Nos conseils pour trouver le bon plombier

Vous recherchez un professionnel de la plomberie fiable et compétent ? Mais entre les arnaques, le travail mal fait, les artisans non qualifiés ou des factures qui s’envolent, vous pouvez avoir vite fait de vous retrouver avec de mauvaises surprises. Pour éviter toute déconvenue, nous vous dispensons sept conseils pour vous aider à bien choisir votre plombier.



Choisissez votre professionnel en fonction des travaux à réaliser

Plombier, plombier-chauffagiste, plombier multiservices… Le choix de votre professionnel va dépendre du type de travaux que vous souhaitez réaliser. Certains professionnels de la plomberie peuvent en effet avoir pour spécialité l’installation sanitaire ou les systèmes de chauffage, tandis que d’autre seront spécialisés dans les énergies renouvelables.

Par ailleurs, certains n’effectuent que des dépannages, tandis que d’autres sont spécialisés dans l’installation. Assurez-vous donc des domaines de compétence de votre artisan avant d’entamer tous travaux. Pour en savoir plus, consultez notre article sur les différentes interventions du plombier.

Choisissez un professionnel compétent et qualifié

Les professionnels de la plomberie sont nombreux sur le marché, mais tous ne sont pas certifiés pour autant. Pour vous assurer un travail de qualité, assurez-vous que le professionnel que vous sollicitez détient bien un diplôme certifiant qu’il a suivi une formation spécialisée. Pour Vincent Montagne, professionnel en exercice en Vendée, il faut en effet que votre plombier « possède des compétences très techniques ».

Ainsi, il devra au minimum être titulaire d’un CAP d’installateur sanitaire et thermique. En cas de doute, n’hésitez pas à lui demander de vous présenter ses diplômes. « Par ailleurs, ajoute-t-il, un bon professionnel est un artisan qui identifie le besoin du client afin de lui proposer ce dont il a vraiment besoin par rapport à son type d’habitation, car chaque habitation est différente. Il faut un système de chauffage, de production d’eau chaude ou d’isolation qui soit vraiment adapté à son logement. »

Les qualifications obtenues auprès d’organismes semi-publics tels que Qualibat ou la CAPEB (Confédération de l’Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment) constituent également une garantie supplémentaire dans le choix de votre professionnel de la plomberie. Et au-delà de ses compétences et qualifications, renseignez-vous sur les références de votre artisan auprès de la Chambre des métiers. Par ailleurs, n’hésitez pas à lui demander de vous fournir les coordonnées d’anciens clients. Cela vous donnera une idée de son sérieux et de son professionnalisme.

Faites jouer le bouche-à-oreilles et vérifiez les avis laissés par les internautes

Tous les professionnels cous le diront : l’idéal pour trouver un professionnel fiable et compétent, c’est évidemment de faire jouer le bouche-à-oreilles. En vous faisant recommander un professionnel par un membre de votre entourage, vous évitez toute mauvaise surprise et vous assurez, a priori, de la qualité du travail de votre artisan. Vincent Montagne recommande de « faire appel à un artisan du secteur, car le jour où vous avez besoin d’un dépannage ou autre il faut qu’il y ait une certaine proximité pour pouvoir être réactif.

Par ailleurs, lorsque vous avez le plombier du coin qui est déjà connu aux alentours, vous pouvez déjà avoir une certaine base de confiance. » Si vous ne connaissez personne dans votre entourage susceptible de vous en recommander un, consultez les avis et références laissés par les internautes sur Internet. Vous pouvez d’ailleurs consulter les vitrines de nos professionnels directement sur notre site.

Renseignez-vous sur l’entreprise

Vérifiez la solidité et la santé financière de l’entreprise à laquelle vous faites appel. Assurez-vous notamment qu’elle n’est pas en liquidation judiciaire. Pour cela, renseignez-vous auprès du greffe du tribunal de commerce de votre département ou sur les sites societe.com ou infogreffe.com. Intéressez-vous notamment à son année de création et à son chiffre d’affaires.

Vérifiez la garantie délais et l’existence d’assurances

Votre plombier doit vous garantir les délais contractuellement et a une obligation de résultat pour le problème pour lequel vous avez fait appel à lui. Vérifiez également qu’il possède bien des assurances et garanties, notamment la responsabilité civile et la garantie décennale, qui vous protège en cas de dommages causés à votre propriété ou à celle de votre voisin.

Un bon plombier devra par ailleurs vous proposer une garantie minimale d’un an sur le matériel qu’il aura installé. Assurez-vous d’ailleurs qu’il respecte bien les normes et législations relatives à la plomberie.

Soyez attentif au tarif horaire

Le tarif d’un plombier peut varier d’un professionnel à l’autre et selon le type d’intervention. S’il s’agit d’une urgence ou d’un dépannage, demandez toujours le tarif de l’intervention avant de faire déplacer votre artisan. Un diagnostic précis du problème est nécessaire pour déterminer le tarif de l’intervention.



Demandez par ailleurs les tarifs de déplacement et le coût horaire de main d’œuvre du plombier. Vérifiez s’il fait payer ses devis et faites jouer la concurrence en demandant plusieurs devis. Pour en savoir plus sur les tarifs pratiqués en fonction des travaux demandés, lisez notre article sur les tarifs des plombier.

Demandez des devis

Dans le cas de travaux de rénovation ou d’installation, faites jouer la concurrence en demandant plusieurs devis à différents professionnels. Obligatoire au-dessus de 150 euros, le devis doit être clair, transparent détaillé.

Parmi les éléments qui doivent y figurer, le nom et l’adresse du professionnel, son code SIRET, le décompte détaillé des différentes prestations, les frais de déplacement, la somme globale HT et TTC, le taux de TVA applicable ou encore les délais d’intervention. En cas d’intervention d’urgence, on parle de devis facture.

Ce site utilise des cookies pour optimiser votre expérience utilisateur.
Plus d'info Accepter